1. Termenul de livrare
Termenul de finalizare al unui proiect de web design este stabilit în funcție de complexitate și de condițiile agreate. Ca reper general al politicii comerciale furnizate:
- proiecte simple, precum un website de prezentare standard de până la aproximativ 5 pagini: termen estimativ în jur de 30 de zile lucrătoare;
- proiecte complexe, cu dezvoltare personalizată, funcționalități speciale sau integrări cu sisteme externe: termenul poate ajunge la aproximativ 60 de zile lucrătoare sau poate fi stabilit individual.
Termenul concret din oferta sau contractul acceptat prevalează pentru proiectul respectiv.
2. Ce poate influența calendarul
- volumul și calitatea conținutului furnizat de client;
- momentul în care sunt transmise textele, imaginile, logo-urile, datele de produse și accesurile necesare;
- viteza cu care clientul transmite feedback și aprobări;
- numărul și amploarea reviziilor;
- funcționalități sau integrări suplimentare solicitate după stabilirea brief-ului;
- dependențe de servicii sau furnizori terți.
3. Etapele proiectului
- Analiză și planificare: clarificarea obiectivelor, structurii, conținutului și cerințelor tehnice.
- Design: realizarea direcției vizuale și a componentelor relevante proiectului.
- Dezvoltare și implementare: programarea, configurarea și integrarea funcționalităților.
- Testare și revizii finale: verificarea funcționării și implementarea corecțiilor incluse în proiect.
- Livrare finală: publicarea, predarea accesurilor sau transmiterea fișierelor și livrabilelor stabilite.
4. Responsabilitatea clientului
Pentru respectarea calendarului, clientul trebuie să furnizeze materialele și informațiile solicitate și să transmită feedbackul necesar în timp util. Dacă materialele sau aprobările întârzie, calendarul proiectului poate fi prelungit cu o perioadă corespunzătoare întârzierii și impactului produs.
5. Livrare pe etape și acceptanță
Proiectul poate fi predat pe etape. Anumite livrabile intermediare pot necesita aprobarea clientului înainte de continuarea lucrărilor. Clientul trebuie să verifice livrabilele și să transmită observațiile în intervalul stabilit în proiect.
Reviziile incluse sunt cele definite în ofertă sau contract. Cerințele noi sau schimbările de direcție care depășesc scopul inițial pot necesita un termen și un cost suplimentar.
6. Ce înseamnă livrarea finală
În funcție de serviciu, livrarea finală poate include una sau mai multe dintre următoarele:
- publicarea website-ului pe domeniul și infrastructura stabilite;
- predarea conturilor sau accesurilor administrabile convenite;
- predarea fișierelor de design, logo sau branding prevăzute în ofertă;
- predarea rapoartelor, documentației sau materialelor digitale;
- activarea magazinului online, integrărilor sau funcționalităților contractate.
7. Întârzieri și suspendarea proiectului
Dacă întârzierea este cauzată de lipsa materialelor, accesurilor sau aprobărilor din partea clientului, termenul poate fi decalat. O lipsă prelungită de colaborare poate duce la suspendarea proiectului sau, în condițiile aplicabile, la anularea acestuia.
Condițiile detaliate privind suspendarea și reluarea sunt prezentate în Politica de anulare.
8. Calitatea și remedierea problemelor la predare
Urmărim livrarea unui rezultat conform cerințelor stabilite și efectuăm verificările incluse în proiect înainte de predare. Dacă observi o problemă tehnică la livrare, contactează-ne la office@wmdesign.ro sau +40 761 333 521, cu descrierea problemei și proiectul afectat.