1. Despre această politică
WM DESIGN BRASOV SRL tratează confidențialitatea ca parte a relației cu vizitatorii, clienții și colaboratorii săi. Prezenta politică se aplică datelor colectate prin website, formulare, comunicări directe și procesele comerciale necesare prestării serviciilor.
2. Informații furnizate direct de tine
Atunci când completezi un formular, soliciți o ofertă, plasezi o comandă, trimiți un email sau comunici cu noi, poți furniza nume, prenume, telefon, email, adresă, companie, date de facturare, cerințe de proiect și alte informații pe care alegi să le transmiți.
Pentru anumite servicii putem avea nevoie și de materiale, accesuri sau informații tehnice necesare implementării. Solicităm numai datele relevante pentru serviciul respectiv.
3. Informații tehnice și date de trafic
La accesarea website-ului pot fi înregistrate date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul, sistemul de operare, data și ora accesării, paginile vizitate și informații despre erori sau securitate.
Aceste date sunt utilizate pentru funcționarea tehnică, securitate, diagnostic și îmbunătățirea serviciilor. Dacă sunt active instrumente externe de analiză a traficului, utilizarea lor se face în acord cu setările și temeiurile legale aplicabile.
4. Formulare, comenzi și relația contractuală
Datele transmise prin formulare sau prin comunicarea directă sunt utilizate pentru a răspunde solicitării, a pregăti o ofertă și, dacă proiectul continuă, pentru contractare, dezvoltare, livrare, suport și administrarea relației comerciale.
Anumite date sunt necesare pentru emiterea facturilor, evidența plăților și îndeplinirea obligațiilor fiscale. Fără datele necesare contractării sau facturării, este posibil să nu putem furniza serviciul solicitat.
5. Newsletter și marketing
Dacă sunt disponibile comunicări de tip newsletter sau campanii comerciale care necesită consimțământ, adresa de email și preferințele aferente sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când există un alt temei legal aplicabil.
Te poți opune oricând marketingului direct. Opoziția față de marketing nu afectează comunicările necesare executării unui contract sau soluționării unei solicitări în curs.
6. Plăți și informații financiare
Plățile bancare și plățile online sunt procesate prin furnizorii implicați în tranzacție. Atunci când plata cu cardul este disponibilă, tranzacția este procesată prin infrastructura procesatorului de plăți utilizat de WM Design.
Nu solicita prin email numărul complet al cardului, codul CVV/CVC, parole sau alte date de autentificare sensibile. Pentru identificarea unei plăți putem folosi informații tranzacționale care nu reprezintă datele complete ale cardului.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul poate utiliza cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente pentru funcționare, preferințe și, dacă sunt active, analiză sau alte funcții. Unele cookie-uri sunt necesare funcționării site-ului, iar altele pot necesita acordul utilizatorului.
Poți controla cookie-urile prin setările browserului și, acolo unde există un mecanism de consimțământ pe site, prin opțiunile disponibile în acesta.
8. Furnizori și destinatari
Pentru furnizarea serviciilor putem lucra cu furnizori de hosting, email, securitate, contabilitate, plăți, consultanță și alte servicii profesionale sau tehnice. Autoritățile pot primi date atunci când există o obligație legală.
Nu vindem și nu închiriem baze de date cu informații personale.
9. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate pe perioada necesară scopului în care au fost colectate și pe durata cerută de obligațiile legale. Ca repere din politica internă furnizată, datele contractuale pot fi păstrate până la 3 ani, iar anumite date financiar-contabile până la 10 ani, sub rezerva termenelor legale efectiv aplicabile.
10. Securitatea informațiilor
Utilizăm măsuri de protecție precum conexiuni securizate, controlul accesului, conturi individuale, restricționarea accesului la persoanele autorizate, backup-uri și monitorizarea tehnică necesară pentru securitatea sistemelor.
Deși urmărim reducerea riscurilor, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.
11. Drepturile tale
În funcție de situație, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția la prelucrare și poți retrage consimțământul atunci când acesta este temeiul folosit.
12. Contact și actualizări
Pentru întrebări privind confidențialitatea ne poți scrie la office@wmdesign.ro sau ne poți contacta la +40 761 333 521.
Politica poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină.